Conditions générales

– Informations préalables

Ces conditions générales concernent exclusivement toute réservation de séjours effectués sur le site internet de FLORISSUM. Le client et les propriétaires s’engagent à respecter ces conditions générales de ventes dès lors que la réservation sera confirmée.

– Durée du séjour

La réservation par le client est effectuée pour une durée déterminée. Le client ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit à une prolongation de séjour et donc de maintien dans les lieux sans accord préalable du propriétaire.

– Réservation et arrhes

Le prix de la chambre comprend 1 à 2 adultes pour ELPIDA et FENGARI, 1 à 4 adultes pour la suite EONIA. Les petits-déjeuners sont inclus.
Des arrhes de 30% du montant du séjour rend votre réservation ferme et définitive.
La réservation se fait sur le site internet officiel de FLORISSUM, pour toutes informations n’hésitez pas à nous contacter par mail ou téléphone.

– Annulation par le client

Toute annulation doit être notifiée par mail ou courrier postal avec accusé de réception. Si l’annulation intervient moins de 10 jours avant le début du séjour, les propriétaires se réservent le droit de réclamer le solde du prix de la réservation.
Si le client ne se manifeste pas ou n’est pas joignable avant 24 heures le jour prévu de début du séjour, le présent contrat est annulé et les propriétaires se réservent le droit de disposer des chambres d’hôtes. Le propriétaire se réservent également le droit de réclamer le solde du prix de la réservation.

En cas de séjour écourté, le prix correspondant au coût de l’hébergement reste intégralement acquis au propriétaire. Toutes prestations supplémentaires consommées seront dûes aux propriétaires.

– Annulation du propriétaire

Lorsqu’avant le début du séjour, le propriétaire annule la réservation, pour des raisons indépendantes de sa volonté, FLORISSUM sera tenu d’informer le client le plus rapidement possible par téléphone ou par mail. Le client sera remboursé immédiatement la totalité du montant des arrhes versés.

– Absence de rétractation

Pour les réservations effectuées par téléphone ou par internet, le locataire ne bénéficie pas du délai de rétractation et ce conformément à l’article L121-20-4 du code de la consommation relatif notamment aux prestations de services d’hébergement fournies à une date ou selon une périodicité déterminée.

– Heure d’arrivée

Le client doit se présenter le jour précisé de la réservation entre 16h et 19h. Nous ne pouvons vous accueillir avant 16h. En cas d’arrivée tardive, le client doit prévenir le propriétaire au plus tôt et demander un accord préalable du propriétaire.
Nous n’acceptons pas les arrivées après 20h, sauf dans le cas d’un accord préliminaire avec le propriétaire, confirmer par email ou SMS. FLORISSUM se réserve le droit de ne plus accueillir le client passé cet horaire. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l’initiative du propriétaire, de sorte qu’aucun remboursement ne peut être envisagé.

– Heure de départ

Le client doit libérer les chambres à 11h00 au plus tard. Si le client souhaite décaler son heure de départ au-delà de 11h00, il devra en faire la demande auprès du propriétaire qui se réserve le droit de refuser. En cas d’accord, le propriétaire se réserve le droit de facturer un supplément d’un montant de 50€ ; en accord avec le client.

– Réglement du solde

Le solde est à régler à l’arrivée, il se fera par carte bancaire (frais à la charge du client) ou en espèces. Les extras seront à régler en fin de séjour.

– Limitation du nombre de personnes

Le présent contrat est établi pour un nombre précis de personnes pour chaque réservation et pour chaque chambre. Si le nombre de clients dépasse le nombre de personnes précisé lors de la réservation, le propriétaire est en mesure de refuser le client supplémentaire.
Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme modification ou rupture du contrat à l’initiative du propriétaire, par conséquent un refus d’admission de personnes supplémentaire à la capacité de chaque chambre, en cas de départ du client aucun remboursement ne peut être envisagé.

– Petits-déjeuners

Les petits déjeuners sont servis entre 8h00 et 10h.

– Table d’hôtes

Les repas sont servis à 19h30 sous réserve d’une réservation préliminaire effectué au plus tard 24h à l’avance.

– Enfants

Notre propriété n’est pas adaptée aux enfants, FLORISSUM est donc réservé aux adultes. A certaines dates, sous réserve d’une demande préalable accepté par le propriétaire, une exception peut être possible pour accepter un ou deux adolescents. Cependant l’attention des hôtes est attirée sur le fait que les mineurs sont placés sur l’unique et entière responsabilité de leurs parents ou des personnes ayant autorité sur eux. Si le jour de l’arrivée, le client se présente accompagné d’un mineur, sans avoir préalablement informé et obtenir un accord, FLORISSUM se réserve le droit de refuser l’accès à la totalité du domaine et des biens immobiliers de FLORISSUM. Un tel refus ne peut être en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l’initiative du propriétaire. En cas de départ du client, aucun remboursement ne peut être envisagé.

– Animaux

Nos amis les animaux ne sont pas acceptés à FLORISSUM. A certaines dates, une exception peut être possible, sous réserve d’une demande préalable qui a obtenu une acceptation confirmé par mail par le propriétaire. Si le jour de l’arrivée, le client se présente accompagné d’un ou plusieurs animaux (même gentil et petit), le refus d’accepter les animaux ne peut être assimilé à une modification ou une rupture de contrat à l’initiative du propriétaire. En cas de départ du client, aucun remboursement ne peut être envisagé.

– Utilisation des lieux

FLORISSUM est un lieu non-fumeur, il est totalement interdit de fumer et de vapoter dans les chambres et toutes les parties communes ainsi qu’à l’extérieur des bâtiments.
Le client devra respecter le caractère paisible des lieux et en faire un usage conforme à leur destination.
Aucun repas ne peut être pris ou servis dans les chambres ou au bord de la piscine coté Est, c’est-à-dire l’emplacement où les chaises longues sont disposées. Toutes boissons ou consommations ne sont pas autorisés dans le bassin de la piscine. Les clients ont pris connaissance du fait qu’une douche est obligatoire avant tout baignade dans la piscine.

Les clients s’engagent à respecter les consignes de savoir-vivre figurant dans les chambres et dans les présentes conditions générales de vente. Le client s’engage à rendre les chambres en parfait état à la fin du séjour. Le client devra déclarer et assumer financièrement toute dégradation éventuelle dont il pourrait être responsable.

– Piscine

La piscine est accessible aux clients entre 8.00 à 21.00. Son utilisation est sous la responsabilité de chacun. Les clients reconnaissent dégager entièrement la responsabilité du propriétaire en cas d’accident survenant à eux- mêmes, leur famille ou leurs amis. En cas d’accident, aucune indemnité ne pourra être ni ne sera réclamée par le ou les réservataires.

– Parking

FLORISSUM met à la disposition de ses clients une place de parking, partiellement ombragé, situé sur notre terrain privé. Cependant nous demandons à tous nos clients de respecter les règles de vigilance de base et donc d’éviter de laisser des bagages, des sacs, des vêtements ou des objets à l’intérieur de votre véhicule, surtout si ceux-ci sont visibles de l’extérieure. En cas de non-respect de ces consignes, la responsabilité de FLORISSUM ne peut être engagé.

– Ménage et entretien

Le ménage et l’entretien peut être effectué chaque jour par le propriétaire, dans le ou les chambres que le client occupe.

– Informatique et libertés

Conformément à l’article 27 de la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, les champs d’information que vous remplissez sur notre site internet sont nécessaires à l’enregistrement et au traitement de vos demandes. Nous nous engageons à ne pas les transmettre à des tiers.

– Modifications des conditions générales

Les présentes conditions générales de vente sont modifiables à tout moment sans préavis. L’acceptation et le respect de ces conditions générales de vente seront réputés acquis suite à la réception d’une demande de réservation et/ou dès la réception du versement des arrhes pour une réservation.