Conditions générales
– Informations préalables
Ces conditions générales concernent exclusivement toute réservation de séjours effectués sur le site internet de FLORISSUM. Le client et les propriétaires s’engagent à respecter ces conditions générales de ventes dès lors que la réservation sera confirmée.
– Durée du séjour
La réservation par le client est effectuée pour une durée déterminée. Le client ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit à une prolongation de séjour et donc de maintien dans les lieux sans accord préalable du propriétaire.
– Réservation et arrhes
Le prix de la chambre comprend 1 à 2 adultes pour ELPIDA et FENGARI, 1 à 4 adultes pour la suite EONIA. Les petits-déjeuners sont inclus.
Pour toute réservation prenez contact directement avec Florissum par l’un des moyens suivants : remplir le formulaire de contact sur notre site internet, envoyez un mail à florissum.belvezet@gmail.com, appel téléphonique ou contact via les réseaux sociaux (Facebook ou Instagram).
Votre réservation sera ferme et définitive après le versement des arrhes correspondant à 30% du montant TTC dû pour votre séjour. Un lien de payement sécurisé vous sera envoyé sur demande.
Vous aurez la possibilité d’effectuer le règlement soit par carte bancaire (VISA, Mastercard, AMERICAN EXPRESS ou DINERS, sans frais supplémentaires) ou par virement bancaire
– Annulation par le client
Toute annulation doit être notifiée par mail ou courrier postal avec accusé de réception. Si l’annulation intervient moins de 10 jours avant le début du séjour, les propriétaires se réservent le droit de réclamer le solde du prix de la réservation.
Si le client ne se manifeste pas ou n’est pas joignable avant 24 heures le jour prévu de début du séjour, le présent contrat est annulé et les propriétaires se réservent le droit de disposer des chambres d’hôtes. Le propriétaire se réservent également le droit de réclamer le solde du prix de la réservation.
En cas de séjour écourté, le prix correspondant au coût de l’hébergement reste intégralement acquis au propriétaire. Toutes prestations supplémentaires consommées seront dûes aux propriétaires.
– Annulation du propriétaire
Lorsqu’avant le début du séjour, le propriétaire annule la réservation, pour des raisons indépendantes de sa volonté, FLORISSUM sera tenu d’informer le client le plus rapidement possible par téléphone ou par mail. Le client sera remboursé immédiatement la totalité du montant des arrhes versés.
– Absence de rétractation
Pour les réservations effectuées par téléphone ou par internet, le locataire ne bénéficie pas du délai de rétractation et ce conformément à l’article L121-20-4 du code de la consommation relatif notamment aux prestations de services d’hébergement fournies à une date ou selon une périodicité déterminée.
– Heure d’arrivée
Le client doit se présenter le jour précisé de la réservation entre 16h et 19h. Nous ne pouvons vous accueillir avant 16h. En cas d’arrivée tardive, le client doit prévenir le propriétaire au plus tôt et demander un accord préalable du propriétaire.
Nous n’acceptons pas les arrivées après 20h, sauf dans le cas d’un accord préliminaire avec le propriétaire, confirmer par email ou SMS. FLORISSUM se réserve le droit de ne plus accueillir le client passé cet horaire. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l’initiative du propriétaire, de sorte qu’aucun remboursement ne peut être envisagé.
– Heure de départ
Le client doit libérer les chambres à 11h00 au plus tard. Si le client souhaite décaler son heure de départ au-delà de 11h00, il devra en faire la demande auprès du propriétaire qui se réserve le droit de refuser. En cas d’accord, le propriétaire se réserve le droit de facturer un supplément d’un montant de 50€ ; en accord avec le client.
– Réglement du solde
Le solde est à régler à l’arrivée, il se fera par carte bancaire (frais à la charge du client) ou en espèces. Les extras seront à régler en fin de séjour.
– Limitation du nombre de personnes
Le présent contrat est établi pour un nombre précis de personnes pour chaque réservation et pour chaque chambre. Si le nombre de clients dépasse le nombre de personnes précisé lors de la réservation, le propriétaire est en mesure de refuser le client supplémentaire.
Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme modification ou rupture du contrat à l’initiative du propriétaire, par conséquent un refus d’admission de personnes supplémentaire à la capacité de chaque chambre, en cas de départ du client aucun remboursement ne peut être envisagé.
– Petits-déjeuners
Les petits déjeuners sont servis entre 8h00 et 10h.
– Table d’hôtes
En basse saison et sur demande préalable (de préférence au minimum 3 jours avant votre arrivée) Florissum offre la possibilité d’effectuer une réservation pour diner sur place, dans le cadre très agréable de l’Orangerie. La table d’hôtes n’est cependant pas disponible tous les jours (en fonction du nombre d’intéressés en en fonction de la charge de travail à la date souhaitée). En cas de réservation Pia vous contactera pour vous présenter une suggestion de menu. Vous trouverez plus d’informations sur notre site internet (www.florissum.com). Les repas sont servis à 19h30.
– Enfants
Notre propriété n’est pas adaptée aux enfants, FLORISSUM est donc réservé aux adultes. A certaines dates, sous réserve d’une demande préalable accepté par le gérant de la société Florissum, avant d’avoir effectué un payement des arrhes pour bloquer la réservation, une exception peut être possible pour accepter un ou deux adolescents. Cependant l’attention des hôtes est attirée sur le fait que les mineurs sont placés sur l’unique et entière responsabilité de leurs parents ou des personnes ayant autorités sur eux. Si le jour de l’arrivée, le client se présente accompagné d’un mineur, sans avoir préalablement informé et obtenir un accord, FLORISSUM se réserve le droit de refuser l’accès à la totalité du domaine et des biens immobiliers de FLORISSUM. Un tel refus ne peut être en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l’initiative du propriétaire. En cas de départ du client, aucun remboursement ne peut être envisagé.
– Animaux
Nos amis les animaux ne sont pas acceptés à FLORISSUM. A certaines dates, une exception peut être possible, sous réserve d’avoir effectué une demande préalable et d’avoir reçu une confirmation par courriel / mail d’un accord du gérant de la société Florissum, avant d’avoir effectué un payement des arrhes pour bloquer la réservation. Si le jour de l’arrivée, le client se présente accompagné d’un ou plusieurs animaux (même gentil et petit), le refus d’accepter les animaux ne peut être assimilé à une modification ou une rupture de contrat à l’initiative du propriétaire. En cas de départ du client, aucun remboursement ne peut être envisagé.
– Utilisation des lieux
FLORISSUM est un lieu non-fumeur, il est totalement interdit de fumer et de vapoter dans les chambres et toutes les parties communes ainsi qu’à l’extérieur des bâtiments sur les terres de Florissum.
Le client devra respecter le caractère paisible des lieux et en faire un usage conforme à leur destination.
Aucun repas ne peut être pris ou servis dans les chambres ou au bord de la piscine coté Est, dans l’espace (les terrasses) où les chaises longues sont disposées. Toutes boissons ou consommations ne sont pas autorisés dans le bassin de la piscine, ainsi que dans les espaces prévus pour prendre un bain de soleil (chaises longues). Les clients ont pris connaissance du fait qu’une douche est obligatoire avant tout baignade dans la piscine.
Les clients s’engagent à respecter les consignes de savoir-vivre figurant dans les chambres et dans les présentes conditions générales de vente.
Le client s’engage à rendre les chambres en parfait état à la fin du séjour. Le client devra déclarer et assumer financièrement toute dégradation éventuelle dont il pourrait être responsable
– Piscine
La piscine est accessible aux clients entre 8.00 à 21.00 (après le coucher du soleil uniquement sur accord). Son utilisation est sous la responsabilité de chacun. Les clients reconnaissent dégager entièrement la responsabilité du propriétaire en cas d’accident survenant à eux-mêmes, leur famille, leurs amis ou leur animal de compagnie (dans le cas où une exception aurait été accordé). En cas d’accident, aucune indemnité ne pourra être ni ne sera réclamée par le ou les réservataires. Les clients s’engagent à respecter une tenue décente au bord de la piscine (maillot de bain pour les hommes). Le nudisme n’est pas accepté. Une douche avant la baignade est obligatoire. Aucun jeu bruyant est autorisé autour de la piscine. Florissum souhaite privilégier le chant des oiseaux, des rossignols et des cigales. Afin de permettre à nos clients de profiter pleinement de la tranquillité et du calme à Florissum, nous demandons donc à nos clients d’utiliser des écouteurs pour écouter de la musique, des vidéo clips, ou appels téléphoniques (les haut-parleurs connectés à votre portable ou tablette ne sont pas autorisés).
– L’Orangerie
Les petits déjeuners et les repas (voir tables d’hôtes ci-dessus) sont servis dans l’Orangerie. Cet espace est également accessible aux clients pour se détendre (jeux de sociétés, lecture, convivialité) mais ce n’est pas un espace de travail pour effectuer des séances de Visio conférence (sauf accord préalable).
– Parking
FLORISSUM met à la disposition de ses clients une place de parking, partiellement ombragé, situé sur notre terrain privé et sécurisé. Cependant nous demandons à tous nos clients de respecter les règles de vigilance de base et donc d’éviter de laisser des bagages, des sacs, des vêtements ou des objets à l’intérieur de votre véhicule, surtout si ceux-ci sont visibles de l’extérieure. En cas de non-respect de ces consignes, la responsabilité de FLORISSUM ne peut être engagé.
– Ménage et entretien
Le ménage et l’entretien peut être effectué chaque jour par le propriétaire, dans le ou les chambres que le client occupe.
– Informatique et libertés
Conformément à l’article 27 de la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, les champs d’information que vous remplissez sur notre site internet sont nécessaires à l’enregistrement et au traitement de vos demandes. Nous nous engageons à ne pas les transmettre à des tiers.
– Modifications des conditions générales
Les présentes conditions générales de vente sont modifiables à tout moment sans préavis. L’acceptation et le respect de ces conditions générales de vente seront réputés acquis suite à la réception d’une demande de réservation et/ou dès la réception du versement des arrhes pour une réservation.
SAS : Société par Actions Simplifiée
Siret : 892827718 00016
TVA : FR 50892827718
